古城在线 —— 古城西安城市综合门户!
adtop
当前位置: 首页 > 财经新闻

网红游戏“恋与制作人”充值不到账客服始终忙

作者:谷小金    来源:中新网    发布时间:2018-01-14 11:11

网红游戏“恋与制作人” 充值不到账

网红游戏“恋与制作人”充值不到账客服始终忙

图1

女性手游成网红

作为2017年度堪称现象级的女性向手游“恋与”上线仅几月,就引发了大量玩家的关注与追捧,其中主要用户群体为年轻女性。

网红游戏“恋与制作人”充值不到账客服始终忙

图2

“恋与”是一款集剧情与真人配音为一体的手机游戏。玩家自动代入女主角——某娱乐公司的年轻女老板,肩负着公司创业振兴的任务,同时与系统内存在四位男主角产生感情纠葛。玩家们可以通过完成游戏系统要求的不同任务,来实现通关、开展支线剧情、与心仪男主角增加互动等不同体验。

网红游戏“恋与制作人”充值不到账客服始终忙

图3

这种游戏设定,吸引了大批量女性的追随。因为在游戏内通关做任务需要消耗“游戏体力”,每5分钟恢复1点。这对着急发展剧情的玩家们来说,实在太漫长。大家高涨的游戏热情与缓慢的“回血“速度不能匹配,于是很多玩家会选择充值,以购买更多相应“特权”。

充值八天不到账

中国传媒大学的小杨称:“期末复习压力太大,想玩儿会游戏解压。”原本只是为了缓解压力的小杨很快被剧情吸引,为尽快解锁后面的剧情,她选择了充值。“我1月1日时充值了45元换450游戏钻的套餐,当时系统显示首次充值加赠450钻,也就是说我应该到账900钻。”但直到次日早上,小杨的游戏钻还未能到账。

网红游戏“恋与制作人”充值不到账客服始终忙

图4

小杨按照客服的指示耐心等待两日,但仍未能等来自己应得的游戏钻,“直到1月4日,问题还没有解决,我就又找了客服,却只得到继续等待的答复。”并且客服在表示核查仍需时间后,再次主动结束会话。

截至昨日,在扣款成功,充值8天的情况下,游戏钻还未到账。“我在1月8日又联系了一次客服,对方只是自动留言‘正忙’,就不再回应了。”(见图1—图4)

网红游戏“恋与制作人”充值不到账客服始终忙

图5

公司客服始终忙

小杨的遭遇并非个例。在各类社交媒体上以“恋与”游戏全名或相关内容、人物为关键词进行搜索,可以发现有多位玩家遇到相同问题。

北京晨报热线新闻记者 曹雁南 线索:辰先生

adl03